Conduire l'entretien professionnel

• Clarifier la notion d’entretien professionnel,
• Resituer l’entretien professionnel comme outil-clé du management –
• Maîtriser le processus et les supports associés
• Conduire l’entretien dans un double démarche, à la fois méthodologique (les étapes et leur préparation) et comportementale (adapter ses attitudes à chaque étape : écoute active, assertivité, disponiblité etc.)
• Savoir analyser les activités en lien avec les orientations de l’établissement et du service,
• Savoir apprécier la valeur professionnelle
• Identifier les acquis de l’expérience
• Mobiliser les collaborateurs sur des objectifs clairement définis
• Favoriser l’identification des évolutions possible pour son collaborateur autour de son projet professionnel (évolution et formation)
• Savoir conclure et engager la suite du processus (circuit du compte rendu de l’entretien).
• Rédiger une appréciation objective à partir de faits significatifs
• S'affirmer dans son rôle de responsable et se positionner clairement dans son appréciation, sur des faits objectifs, en montrant sa volonté d’évolution et de progrès
• Explorer le contexte et définir les conditions pour réussir son entretien

Les différents enjeux

• - L’utilité de l’entretien professionnel enjeux

Caractéristiques et séquences de l’entretien

• Clarification et précision de l’acte d’évaluer Les trois grandes séquences de l’entretien :
• Hier : Rappel des missions et ses activités o Bilan de l’année écoulée
• Appréciation générale de la valeur professionnelle, de la manière de service et la réalisation des objectifs Aujourd’hui : Définition des objectifs Evaluation des compétences
• Demain : Souhaits d’évolution professionnelle Outils RH d’accompagnement et formation la place aux questionnements et aux témoignages des participants.

Trouver un positionnement juste : première condition de réussite

• Importance de l’attitude, de la préparation et de l’approche dont la communication
• Repérage des attitudes et techniques favorisant le dialogue
• L’importance de l’introduction de l’entretien.

Recueillir des données, Développer une attitude d’écoute S’affirmer dans sa posture de manager

• L’attitude d’écoute, favoriser l’expression et conduire le bilan
• Attitude d’exploration et techniques de communication adaptées à cette séquence : écoute active, questionnement, reformulation

Fixer des objectifs pour orienter le travail

• Définir les objectifs individuels et spécificités des objectifs en situation de télétravail et / ou de handicap.
• Les caractéristiques d’un objectif bien formulé, notion d’indicateur et de suivi
• Le suivi de la mesure et la relation hiérarchique, les écueils dans le cadre du télétravail

Evaluer objectivement

• Rechercher les faits: Expliciter son évaluation, notion d’assertivité
• Trouver la juste posture face à une situation en situation de handicap, éviter les préjugés

Expliciter son évaluation, se faire entendre et comprendre

• Formuler une évaluation en utilisant un style professionnel et ouvert, évaluer sans juger
• Synthétiser et rédiger une appréciation générale objective